Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy! Dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane i dostarczone jak najszybciej i najsprawniej.

Czas realizacji:
Zamówienia są realizowane i wysyłane z naszego magazynu w Danii w dni robocze, w godzinach pracy, z wyłączeniem świąt.

Czas dostawy:
Wszystkie zamówienia europejskie wysyłamy FedEx Express. Dostawa trwa zazwyczaj 2–5 dni roboczych.
Do wszystkich pozostałych krajów wysyłamy FedEx International. Dostawa trwa zwykle 5–8 dni roboczych, w zależności od kraju i odprawy celnej.

Cło, opłaty i podatki:
• Unia Europejska: zamówienie jest wysyłane z terenu UE, więc nie ma żadnego cła.
• USA, Wielka Brytania i inne kraje: cła i podatki są naliczane i opłacane przy zamówieniu, więc przy odbiorze nie płacisz nic więcej.

Odprawą celną zajmują się organy celne kraju docelowego i nie mamy na nią wpływu. Podany czas dostawy nie uwzględnia ewentualnych opóźnień celnych.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie:
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę. W sprawie przesyłki w drodze możesz skontaktować się z FedEx, podając numer śledzenia.

Problemy i opóźnienia:
Jeśli wystąpi problem z zamówieniem, np. zagubiona lub opóźniona przesyłka, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@alitewear.com. Nie odpowiadamy za opóźnienia przewoźnika lub urzędu celnego, ale zawsze postaramy się pomóc.

Zmiany w zamówieniu:
Po przetworzeniu zamówienia nie możemy zmienić adresu dostawy ani go anulować. Jeśli musisz coś zmienić, napisz jak najszybciej na info@alitewear.com, a postaramy się pomóc przed wysyłką.

Zagubione lub uszkodzone produkty:
Jeśli paczka zaginie lub zostanie uszkodzona w transporcie, natychmiast skontaktuj się z nami pod adresem info@alitewear.com. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem.

Zwroty:
Zobacz nasze Zasady zwrotów i wymian. Koszt odesłania zwrotu oraz ewentualne opłaty celne pokrywa klient.