Informativa sulle spedizioni

Grazie per il tuo acquisto! Vogliamo che il tuo ordine venga elaborato e consegnato nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Tempi di elaborazione:
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino in Danimarca durante l’orario lavorativo, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

Tempi di consegna:
Spediamo tutti gli ordini europei con FedEx Express. La consegna richiede in genere 2-5 giorni lavorativi.
Per tutti gli altri paesi utilizziamo FedEx International. La consegna richiede di solito 5-8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dello sdoganamento.

Dogana, dazi e tasse:
• Unione Europea: il tuo ordine viene spedito dall’interno dell’UE, quindi non ci sono dazi doganali.
• Stati Uniti, Regno Unito e altri paesi: dazi e tasse vengono calcolati e pagati al checkout, quindi alla consegna non c’è nulla da pagare.

Lo sdoganamento è gestito dall’autorità doganale del paese di destinazione e non dipende da noi. I tempi di consegna non includono eventuali ritardi doganali.

Conferma di spedizione e tracciamento:
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento per seguire il pacco. Per domande su una spedizione in corso puoi contattare FedEx con il numero di tracciamento.

Problemi e ritardi:
In caso di problemi con l’ordine, come una spedizione persa o in ritardo, contattaci al più presto a info@alitewear.com e ti aiuteremo. Non siamo responsabili dei ritardi causati dal corriere o dalla dogana, ma faremo sempre del nostro meglio per aiutarti.

Modifiche all’ordine:
Una volta elaborato l’ordine, non possiamo modificare l’indirizzo di spedizione né annullarlo. Se devi apportare una modifica, scrivi al più presto a info@alitewear.com e faremo il possibile prima della spedizione.

Articoli persi o danneggiati:
Se il pacco viene perso o danneggiato durante il trasporto, contattaci subito a info@alitewear.com. Risolveremo il problema con il corriere.

Resi:
Consulta la nostra Politica di reso & cambio. Le spese di spedizione del reso e gli eventuali costi doganali sono a carico del cliente.