Czas realizacji:
Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane w weekendy i święta. W przypadku dużej liczby zamówień realizacja może potrwać dłużej niż zwykle. Prosimy uwzględnić dodatkowy czas dostawy.
Koszty wysyłki i szacowany czas dostawy:
Koszty wysyłki zamówienia zostaną obliczone i wyświetlone podczas finalizacji zakupu. Oferujemy wysyłkę międzynarodową za pośrednictwem FedEx (5-8 dni roboczych) oraz krajową za pośrednictwem GLS (1-2 dni robocze).
Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłki:
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby monitorować postępy dostawy. W razie pytań dotyczących przesyłki skontaktuj się z FedEx i podaj numer śledzenia.
Zwroty/wymiany/zwroty pieniędzy:
Oferujemy zwroty lub wymiany wyłącznie w przypadku zamówień krajowych (UE) w ciągu 14 dni od dostawy.
Zamówienia międzynarodowe są ostateczne i nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Klienci pokrywają wszystkie koszty wysyłki zwrotnej, w tym ewentualne cła importowe, podatki i opłaty celne. Koszty te nie podlegają zwrotowi. Zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone zwroty.
Niektórych produktów nie można zwrócić, wymienić ani uzyskać za nie zwrotu pieniędzy, w tym:
- Karty podarunkowe i upominki
- Produkty w wyprzedaży
- Otwarte lub używane produkty (chyba że są uszkodzone lub wadliwe)
- Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane
1 - Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który możesz wykorzystać do śledzenia przesyłki FedEx.
2 - Jak mogę zwrócić produkt(y)?
Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów WYŁĄCZNIE W KRAJACH UE. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij e-mail na adres info@alitewear.com, podając numer zamówienia.
Zamówienia międzynarodowe są ostateczne i nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
3 - Kiedy otrzymam zamówienie?
Wprowadź swój adres podczas finalizacji zamówienia, aby zobaczyć szacowaną datę dostawy.
Realizacja zamówienia może potrwać do 24 godzin od jego złożenia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki FedEx. Dostawa zamówień międzynarodowych trwa zazwyczaj 5-8 dni roboczych, a krajowych 1-2 dni robocze.
