配送

ご利用いただきありがとうございます！ご注文をできる限り迅速かつ効率的に処理・配送できるよう努めています。

処理時間： ご注文は、祝日を除く平日の営業時間内に処理・発送されます。

すべてのヨーロッパ向けのご注文はFedEx Expressで発送し、通常2～5営業日でお届けします。

その他すべての国には、FedEx Internationalで発送します。お届けには通常5～8営業日かかりますが、配送先の国や現地の通関処理状況によって異なります。

ご注意： 通関手続きは配送先国の税関当局が行うものであり、当社では管理できません。お届け予定日には、通関処理による遅延の可能性は含まれていません。

ご購入時に、税金・関税・送料を含むすべての追加費用を請求しますので、商品受け取り時に追加でお支払いいただく必要はありません。

発送確認と追跡：
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。追跡番号を使用して、配送状況を確認できます。配送についてご不明な点がある場合は、追跡番号を添えてFedExにお問い合わせください。 

注文に関する問題と遅延：
配送物の紛失や遅延など、ご注文に関して問題が発生した場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。サポートいたします。輸送中に遅延または紛失した荷物について、当社は責任を負いかねますが、問題解決に向けて最大限サポートいたします。

ご注文内容の変更：
ご注文が確定・処理された後は、配送先住所の変更やご注文のキャンセルはできません。変更が必要な場合は、できるだけ早くinfo@alitewear.comまでご連絡ください。発送前であれば、できる限り対応いたします。

紛失または破損した商品：
輸送中に荷物が紛失または破損した場合は、直ちにinfo@alitewear.comまでご連絡ください。配送業者と連携して問題の解決に努めます。